「DAY29」持續改善之道：流程持續演進與數位轉型引擎（二）
數位轉型與數位能力的關係
數位能力(Digital Skil),為企業在進行數轉型時所具備的數位化能力,企業數位轉型的基礎,是促進與驅動企業提升營運續效、增進顧客體驗或創造嶄新商業模式的根本能力。 數位能力隱含數位工具的運用及數位資產的累積兩部分,數位工具強調透過適當的資訊工具,促進企業各項經營活動的順利發生;數位資產累積則重在企業營運過程中的數據集、分享與應用的能力,也是企業能否從數位化走向智慧化的關鍵能力。(資策會，數位轉型力 P57)
我們可以Level分級的方式，快速地分辨企業或個人專案上，目前條件所對應到的數位能力等級，執行相對應的策略以及轉換的時間。
筆者認為的數位能力是組織提供自動化機制的能力，數位能力並不限定特定的技術，可以用多種技術方案實現。
(圖片來源: 企業數位轉型新視界 https://www.ima.org.tw/uploadFiles/download/12/3.企業數位轉型新視界-詹文男-已轉檔.pdf)
(圖片來源: 企業數位轉型新視界 https://www.ima.org.tw/uploadFiles/download/12/3.企業數位轉型新視界-詹文男-已轉檔.pdf)
Camunda 在數位化中的角色
Camunda 在數位轉型中發揮了重要作用。它能夠將企業內的各種流程，從簡單的日常工作到複雜的業務流程，全部整合到一個統一的平台上，實現全面的數位化。
- 流程自動化：
- 重新設計和優化業務流程，提升運作效率和靈活性。
- 利用 Camunda 提供的流程建模和自動化工具，將複雜業務流程數位化。
- 減少手動干預，節省時間和資源。
- 實時監控和優化：
- 數位轉型需要持續監控和優化，而非僅限於一次性轉變。
- 利用 Camunda 提供的即時數據和分析，審視流程執行，發現瓶頸和改進機會。
- 持續提升效率和效果。
- 擴展和整合：
- 數位轉型可能需要整合不同系統和應用程序，實現無縫的數據流和協同工作。
- 利用 Camunda 的豐富擴展性和整合選項，將現有技術基礎與新的數位解決方案連接起來。
- 靈活性和變革能力：
- 數位環境變化不可避免，組織需要具備應對變化的靈活性。
- Camunda 的流程自動化和工作流管理能力，使組織能輕鬆調整流程和業務規則，應對市場變化和內部需求改變。
-
客戶體驗提升：
- 數位轉型目標之一是提供更優質的客戶體驗。
- 透過自動化流程，組織能更快響應客戶需求，減少錯誤，提高準確性，提升客戶滿意度。
總結
Camunda 在數位轉型和流程控管中的作用不容忽視。透過其強大的功能和靈活的配置，企業能夠更好地應對變化、提升效率，實現可持續的競爭優勢。
參考用書:
| 1 | 數位轉型力 | 978-986-477-829-4 |
| 2 | 企業數位轉型和工業 4.0 結構化實施方法-上篇 | https://www.apac-aiot.org/post/digitaltransformation |
| 3. | Going Digital: Shaping | |
| Policies, Improving Lives | https://www.oecd.org/digital/going-digital-synthesis-summary.pdf | |
| 4 | 數位轉型力 P57 | 978-986-477-829-4 |
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