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引言
「我就是做<真>的我!」，在資訊爆炸的時代，真誠是難能可貴，行銷不一定要用華麗來包裝，裹上一層真誠和踏實的內容，讓你我之間的距離更近。
行銷需要對症下藥，結合實際數據，並搭配起承轉合，創造出一波波的話題，就像演一齣戲，但你我都知，正常一齣戲的劇情不會一路風順，在行銷上也是，偶爾會遇到一些行銷危機，需要有完善的危機管理，讓你我度過難關。
「真誠」和「真相」?
在自媒體時代，公關行銷最重要的武器是真誠和真相，因為在數位時代，真相才能引起關注。利用大數據來創造新的行銷話題需要三個階段：收集、解讀和視覺化。透過數據分析，可以更好地了解公司產品和服務的價值，並與客戶建立積極的聯繫。
JEFF的看法是，在現代資訊發達，繁瑣且不實的內容層出不窮。這些內容已經讓我們麻木不仁了，因此我們不需要為了裝飾而裝飾，而是要適時地展現真實的自我，更貼近我們的顧客。加油！
「普通人」也可以成為行銷大師?
當然可以! JEFF從書中感悟的答案，普通人只要掌握住「時機」，就贏別人一大步。
因為行銷不能僅僅依靠「真誠」，我們需要抓準「時機」，「時機」需要提前計畫至少一個季度，並善用經驗和大數據分析官方網站和社群網站平台、網路社群上的熱門話題、新聞媒體的動向趨勢變化和搜尋關鍵字等，掌握大數據和小數據，以避免錯失良機。
「時機」的掌握包括從大數據和數趨勢中找出特別之處、利用趨勢變化的系列報導狙擊媒體、誘發大眾興趣、體現產品或服務的革新性、將CEO成為新聞題材、以及利用大數據打造實體活動等6個訣竅。
行銷大師必備五大工作能力?
1.企劃能力
2.表達能力
3.溝通能力
4.學習能力
5.共鳴力
企劃能力，要將自己當作資訊蒐集者，用更多角度看待宣傳標的，並尋找新聞題材，自行拆解關鍵字，判斷內容的價值，向受眾傳達訊息。
表達能力，也就是傳達資訊，而是把自己的期盼寫出來，讓對方行動。閒聊可以培養表達能力，透過整理話題焦點和有系統、符合邏輯的思考，整理出有邏輯的內容。將思考過的內容整理成文字練習可以提升表達能力。
溝通能力，需要提出具有想像力和計劃能力的主意以做出決策。以對方為中心，提供對方所需。
學習能力，善用社群媒體，掌握趨勢解讀能力。收集最新動態、瞭解市場趨勢。
共鳴力，需要理解對方，並對當前的社會氛圍有敏銳的觸覺，使用更友好、真誠的公關方式來實現成功。
行銷計劃怎麼提?怎麼分析?
行銷計畫可以透過RACE 四個步驟提出。
RACE 是公關行銷的四個階段：研究、行動、溝通、評價。 它們的目的是調查市場，制定行銷策略，進行傳播，評估成效並調整策略。
行銷分析可以使用SWOT 、STP
SWOT強弱分析（SWOT analysis）是一種評估組織優勢、劣勢、機會和威脅的方法。以下是書中提到的SWOT分析：
強勢：真誠內容豐富的公關內容；擁有大量免費大數據；利用大數據創造新的行銷話題；
弱勢：缺乏行銷計畫；研究不足；溝通不清；不夠敏銳地理解社會議題；
機會：使用社群媒體培養解讀趨勢的能力；打造實體活動；
威脅：競爭對手；社會經濟動向；新聞媒體動向趨勢變化和搜尋關鍵字等。
STP市場分析及產品定位是策略行銷重要步驟之一。STP代表市場區隔、目標市場和產品定位。市場區隔是將市場分為區塊，目標市場是選擇最有潛力的市場區塊，產品定位是確定產品在目標市場的定位。
舉例：
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市場區隔：基於年齡、性別、收入、地理位置和喜好等因素進行區隔。
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目標市場：選擇年輕人作為目標市場，因為他們對新技術和新產品比較感興趣。
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產品定位：將產品定位為創新和獨特，突出其在市場上的不同之處。
危機計畫很重要嗎?
當然！危機發生會對品牌評價造成損害，損害少則流失客戶，損害多則公司破產。因此，我們需要制定一份危機管理作業手冊（JEFF正在編寫另一篇文章）。當危機發生時，必須誠實面對問題，勇於承擔責任，並讓人們感受到我們誠摯的道歉。更重要的是，我們必須改進自身，盡可能避免或減少危機發生的機會。